Dernière mise à jour : 01/12/2025
Chez Dea Dia, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.
1. Responsable du traitement des données
Dea Dia
461 chemin de Plate Rousset
38330 BIVIERS
Email : contact@dea-dia.fr
Téléphone : 06 42 32 35 18
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
Lors de votre commande :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Informations relatives à votre commande (formules choisies, dates de livraison, préférences alimentaires éventuelles)
Lors de votre navigation sur le site :
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
- Cookies (voir notre politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de vos commandes : traitement, préparation et livraison de vos repas
- Communication : envoi de confirmations de commande, informations sur les menus du mois, réponses à vos questions
- Gestion de la consigne : suivi des bocaux et bouteilles consignés
- Amélioration de nos services : analyse de nos ventes et adaptation de notre offre
- Respect de nos obligations légales : facturation, comptabilité
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande
- Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing (newsletter, nouveaux menus)
- Nos obligations légales : conservation des données de facturation
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- Dea Dia (Mélina Pastorello) pour la gestion de votre commande et de la livraison
- O2switch : notre prestataire d’hébergement web (France)
- SumUp : notre solution de paiement par carte bancaire et ticket restaurant lors de la livraison
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Note sur les paiements :
Les paiements s’effectuent directement à la livraison (espèces, carte bancaire ou carte ticket restaurant via SumUp). Aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par Dea Dia sur le site internet.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données de commande : 3 ans après votre dernière commande (durée de prescription commerciale)
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf opposition de votre part
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur votre consentement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@dea-dia.fr
- Par courrier : 461 chemin de Plate Rousset 38330 BIVIERS
- Par téléphone : 06 42 32 35 18
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.
8. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
Notre site est hébergé par O2switch, un hébergeur français reconnu pour la sécurité de ses infrastructures. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par SumUp, certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Dea Dia.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
Dea Dia
Email : contact@dea-dia.fr
Téléphone : 06 42 32 35 18
Adresse : 461 chemin de Plate Rousset 38330 BIVIERS
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 01/12/2025 et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur.